Ⅱ.　 ＥＵＲＯ２０１２ 観戦ツアーの実施について
　
（１）基本事項
「ＥＵＲＯ２０１２観戦ツアー」は株式会社セリエが企画する「受注型企画旅行」の基本コースです。
旅行条件（取消料等）は、標準旅行業約款（受注型企画旅行の部）をご覧ください。

受注型企画旅行は弊社が基本コースを企画しお客様がそれを承諾する形で旅行契約が成立しますので、お客様のご要望によりコースをアレンジすることができます。

　【標準旅行業約款】　・・・国土交通省が定めるもので、ライセンスをもつ旅行会社は原則同一のものを使用しています。
　　・受注型企画旅行　　→プリントして確認する場合は、こちら（PDF版）
　　・募集型企画旅行　　→プリントして確認する場合は、こちら（PDF版）
　　・特別補償規定（受注型、募集型共通）　　→プリントして確認する場合は、こちら（PDF版）
（２）ツアーの実施条件について
基本コースの内容で実施可能な人数は各コースごとに「最少催行人員」として表示してあります。
最少催行人員に満たない場合は、出発日の14日前までに基本コースの旅行代金を変えずに実施できる内容をお客様に提示し、承諾を得た場合のみ個人型旅行として実施させていただきます。そのため原則として弊社の側から一方的にツアーを中止することはありません。

基本コースでは添乗員は原則同行せず現地係員（日本語アシスタント）が対応する内容で企画しています。詳細は各コースの募集要項（ページ）の「旅行代金に含まれるもの」をご確認ください。ただし、1つのコースで25名様以上の参加があり、かつ同一の航空便を使用する場合は添乗員が同行します。
（注）「添乗員」とは、ツアー出発時の空港から帰着時の空港まで全行程に同行する係員を指します。「現地係員」（日本語アシスタント）は現地の行程に同行する係員を指しますのでご理解願います。
（３）企画料金について
企画料金とは標準旅行業約款で受注型企画旅行について定められた取扱い料金です。
「ＥＵＲＯ２０１２観戦ツアー」においては観戦チケット代金及びホテル代金、バス代金、航空運賃などの一部を弊社がすでに支払っているため、企画料金を各コースの旅行代金の15％に定めています。したがって旅行契約成立後、お客様の都合でキャンセルする場合は最低でも企画料金相当額がかかりますので予めご了承のうえでお申込み下さい。

企画料金については 標準旅行業約款・受注型企画旅行契約の部 をご参照下さい。
※企画料金は旅行代金に含まれるものですので旅行代金と別にお支払いいただくものではありません。
※手配を確実にするために必要な料金ですので何卒ご理解ご了承願います。
（４）観戦チケットの手配について
観戦チケットが含まれるコースの観戦チケットは、弊社の責任において必ずご用意しますのでご安心ください。
→万が一場合の対応については下段の「特約事項」をご覧ください。

しかし観戦チケットが用意されている場合でも、出発後の気象条件の悪化やセキュリティ上の問題などにより主催者が直前に試合を中止又は延期した場合や、交通機関の遅延や運行中止などにより試合会場への移動ができない場合にはツアーの行程内で試合が観戦できない場合があります。
このように弊社が管理できない不可抗力の事態に起因して試合が中止された場合は主催者の払戻し金額に応じて返金させていただきます。ただし、主催者により延期（中止ではなく日程変更）された場合で、かつ変更後の日程でそのまま観戦チケットが有効な場合は原則払戻しがないため返金できませんので予めご了承ください。
 観戦チケットが用意できないなど、万が一の場合の対応について（特約事項）
弊社では、1998年のフランスワールドカップのチケット騒動以降、観戦チケットを含む観戦ツアーの実施にあたり、参加者に安心してお申込みいただくため以下のとおり弊社独自の補償条件を定めています。尚、この規定は国土交通省が定めた「標準旅行業約款」よりも参加者に有利な条件（特約事項）になっています。 ただし、チケットをお渡しした後の盗難など弊社に責がない場合は適用しません。また、お渡ししたチケットの異常（機械が通らないなど）を発見した場合は直ちに緊急連絡先に連絡いただくことが条件となります。
参加したツアーの出発後に現地にて結果的にツアーに含まれる試合のチケットが用意できず全ての試合が観戦できなかった場合は旅行代金の全額を返金します。また、２試合観戦コースで２試合のうち１試合のチケットが用意できす１試合の観戦できなかった場合は旅行代金の１/２を返金します。 以下、３試合以上観戦するツアーの場合では、３試合観戦コースならば１試合ごとに１/３を、４試合観戦コースならば１/４のように試合数に応じて返金します。

　

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