Ⅰ.　お申込みからご出発まで
（１）お申込方法　　　　Ａ:インターネットから、B:インターネット以外から　の2種類のお申込み方法があります
Ａ：インターネットからのお申込み
各コースの詳細ページ（旅行代金・スケジュール表が記載されている募集要項）のコースコードにリンクされているURL(申込フォーム)からお申込みのお手続きをお願いいたします。

尚、お客様からの見積依頼を受けて作成した「オリジナル観戦ツアー」（個人旅行）の場合は、見積りごとに固有の申込URLを作成してお知らせいたしますので、お送りした申込URLから同様に申込み手続きをお願いします。
インターネットによるお申込には送受信可能な固有のＥメールアドレスが必要です。（Ｅメールアドレスをお持ちでない方は、「インターネット以外からのお申込み」をご利用ください。
 ご利用いただくＥメールアドレスについての注意事項
　
  • （注1）携帯電話のEメールアドレスでも可能ですが、必ず弊社からのEメールが受信できる設定にしてください。（初めからパソコンからのメールを拒否する設定になっている場合がありますのでご注意ください）
  • （注2）ヤフーのEメールアドレス（ドメインがyahooのもの）は、弊社のメールアドレス（ドメイン:serie-net.com）から送られるEメールを初期設定で「迷惑メールフォルダ」や「SPAMメールフォルダ」に自動的に移動する設定になっている場合が多いため、弊社との送受信に使用する場合は設定を変更してください。
    　
  • （注3）フリー（無料）のEメール（HotmailやGmailなど）でも利用可能ですが、Eメールのトラブル等には弊社では対応できませんので予めご了承ください。
Ｂ：インターネット以外からのお申込み
インターネットが利用できない環境にある方は、旅行参加申込書（書面）にてお申込可能です。
（注：お電話でのお申込みはできませんのでご了承願います）

以下のリンクから「旅行参加申込書」（PDF）をダウンロードしていただき必要事項をご記入の上、下記あてにFAXまたは郵送でお送りください。ただし、この場合はインターネット経由によるお申込より時間がかかりますのでお早めにお申込みください。

尚、「旅行参加申込書」（PDF）がダウンロードできない場合は、下記あてに「旅行参加申込書」を請求してください。FAXまたは郵送にて「旅行参加申込書」をお送りいたします。

※インターネットからの申込ができない場合は以下のリンクからダウンロードしてください。
　　「旅行参加申込書」（PDF）

■旅行参加申込書の送付先・請求先
　セリエフットボールネット 　
　株式会社 セリエ　（観光庁長官登録旅行業第1849号）
　〒151-0051　東京都渋谷区千駄ヶ谷1-21-4
　TEL 03(3404)1360　  FAX 03(3404)2065
　E-mail　セリエフットボールネット・ツアーデスク　

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（２）受付の確認と入金のご案内
Ａ：インターネットからのお申込みの場合
(1)申込フォームからお申込みいただくと、折り返し弊社のシステムを通じて「自動送信メール」が返信されます。このメールにより申込フォームからの手続きが正常に行われたかどうかを確認いただけます。ただし、このメールはあくまでもお客様からの申込みを弊社が受信したことをお知らせするため、自動的に返信されるものであり受付完了のご案内ではありません。
この「自動送信メール」メールが返信されない場合は、「エラー＝お申込手続きが完了していない」または「弊社から送信されたメールをお客様が確認できない」ということになります。返信メールが見つからない原因としては、お客様のパソコン（メーラー）のフィルターによって「迷惑メールフォルダ」や「SPAMメールフォルダ」に自動的に移動する設定になっている場合や、パソコンからのEメールを拒否する設定になっている場合などがあります。（携帯電話のメールアドレスで登録された方は特にご注意ください）
このメールが届かない場合は次の段階でお送りする「受付確認メール」も届かないことになりますので必ず確認をお願いします。

(2)お申込みいただいてから３営業日以内（※土・日・祝日などの休業日を除く）に弊社担当者より「受付確認メール」が返信されます。このメールにて正式受付完了のお知らせと申込金の入金案内（金額および期日のお知らせ）を行います。この時点で参加枠が確保されます。（期日までに入金確認ができない場合は参加枠が取消されますのでご注意ください）
また、受付の確認からご入金までの期日は原則3～7日以内となります。ただし、ご出発1ヶ月前を過ぎてからのお申込の場合は、お申込と同時（当日または翌日まで）にご入金いただくことになりますので予めご了承ください。

尚、３営業日を経過しても「受付確認メール」が返信されない場合はこちらからお問合せください。
Ｂ：インターネット以外からのお申込みの場合
旅行参加申込書をFAXまたは郵送で弊社が受理してから３営業日以内（※土・日・祝日などの休業日を除く）に弊社担当者から「受付確認」のお電話を差し上げます。この時点で参加枠が確保されます。（期日までに入金確認ができない場合は参加枠が取消されますのでご注意ください）
尚、ご出発日が近い場合はこのお電話にて申込金の入金案内（金額および期日のお知らせ）を行います。

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受付完了後、おおむね3営業日以内に以下の書類（①～⑤）を代表者宛に発送いたします。

 ①旅行参加確認書（兼旅行代金の請求書）
②お申込みいただいたコースの募集要項（確認用）
③当社約款（受注型企画旅行または募集型企画旅行、別紙／特別補償規程）
④査証（ビザ）が必要な国への渡航の場合は申請等に関する書類
⑤その他（海外旅行保険の加入案内など）
 受付注意事項
  • （注1）原則として出発日の１ヶ月前までにお申込いただくは場合は参加枠の確保は可能ですのでお早めにお申込ください。ただし、お申込みいただいた時点で設定数を越えている場合は受付できない場合がありますのでご了承ください。
  • （注2）出発日の１ヶ月前を過ぎた後のお申込みはＲＱ（リクエスト）受付となり、その都度、航空機・ホテル・観戦チケットなどの状況を確認する作業が必要なため、受付に時間がかかる場合や受付できない場合がありますのでご了承ください。また、この場合はお申込と同時にお申込金をご入金いただき、手配の確認が取れるまでお待ちいただくことになります。尚、万が一手配が出来ない場合、お申込金は全額返金されます。
  • （注3）年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期や、特別な試合（エル・クラシコやチャンピオンズリーグ決勝等）のコースについては、１ヶ月前以前でも締切る場合があります。
旅行代金をクレジットカードでお支払いいただく場合のご注意
原則として出発日の18日前までにお申込手続きを完了していただく場合にのみクレジットカード決済（VISA、MASTERのみ）が可能です。クレジットカードのご利用については、こちらをご参照ください。
注）2018年4月よりクレジットカード決済はインターネット上からのみ可能になりましたので、インターネット環境に無い方はクレジットカード決済ができませんのでご了承ください。

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（３）申込金のご入金（正式予約＝旅行契約の成立）
弊社が申込金(予約金)または旅行代金の全額の入金確認ができた時点（クレジットカード決済の場合は決済に必要なカード情報を弊社が確認し承認した時点）で旅行契約が成立します。申込金は旅行代金に充当され、後日残金として（旅行代金の全額－申込金）をご入金いただきます。
（ご出発日の30日前を過ぎてからのお申込みの場合は原則として旅行代金の全額をご入金いただきます）

【入金口座】 三菱ＵＦＪ銀行  西新宿支店　（普通）1108166　株式会社セリエ

◆お申込金の額は旅行代金により異なります。（旅行代金の20％相当額以上）
旅行代金 申込金
５万円未満 10,000円
5万円以上～10万円未満 20,000円
10万円以上～15万円未満 30,000円
15万円以上～20万円未満 40,000円
20万円以上～25万円未満 50,000円
25万円以上～30万円未満 60,000円
30万円以上～35万円未満 70,000円
35万円以上～40万円未満 80,000円
40万円以上～45万円未満 90,000円
45万円以上 100,000円以上で、かつ旅行代金の20％以上

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（４）残金、諸経費（燃油サーチャージ、航空保険料、空港施設使用料等）のご入金
ご出発日の20日前までに残金（旅行代金の全額から申込金を差し引いた額）をご入金いただきます。
諸経費（日本および現地・経由地の空港施設使用料、航空保険料、燃油サーチャージ、国際観光旅客税等）はご出発日の2週間前頃までにお知らせしてご入金いただきます。

 ※諸経費は原油価格や為替レートで変動するため、航空券を発券する段階で確定します。そのため、前述（３）の時点では確定していないため2回に分けてご入金いただくことになります。お手数ですが何卒ご了承願います。
 ※国際観光旅客税は2019年1月7日以降に出発する方が対象となります。　[国際観光旅客税]

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（５）海外旅行保険（任意）への加入とご入金（決済）
海外旅行保険への加入を希望する場合は、弊社から（２）で郵送する加入申込書に必要事項をご記入いただき弊社宛に郵送の上、（４）の残金と同時に保険料をお振込みください。

　※海外旅行保険への加入はあくまで任意です。加入しない場合はこの手続きは不要です。

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（６）出発案内書の発送
ご出発日の１週間前迄に出発案内書（一式）＝集合時間・集合場所(※1)、利用航空便、利用ホテル等のご案内の書面、ギブアウェー(※2)、その他を代表者様宛に発送いたします。尚、現在ではほとんど全ての航空会社がＥチケットを導入しているため、出発案内書に「Ｅチケット控え」を同封しています。

(※1)：Ｅチケットが普及する以前は出発空港において集合場所と集合時間を指定し、係員から航空券をお渡ししていましたが、現在では航空券の「Ｅチケット控え」を事前に送付し、お客様ご自身直接利用航空会社カウンターにてチェックインしていただくようになっています。
出発案内書には「集合場所・集合時間」と記載されていますが、あくまでチェックインの場所と時間の目安（期限）を示すもので、他の参加を含め「集合」するというわけではありませんのでその旨ご理解願います。
また、「Ｅチケット控え」に記載されている内容により、ほとんどの航空会社でインターネットを通じ、お客様自身で事前の座席指定（またはリクエスト）やチェックインが可能になっていますので是非ご利用ください。

(※2)：コースにより若干異なりますが、簡易ガイドブック、ネームタグ、チケットホルダー、スーツケース貼付用シールなどがあります。

「出発案内書」を代表者様以外や代表者と同行者の両方への送付を希望する場合は、お申込の際にお知らせください。お申し出が無い場合は代表者様宛に一括送付されますので予めご了承ください。

「Ｅチケット控え」は航空券そのものではありません。Ｅチケットはあくまでも航空会社のコンピュータ・ネットワーク上にあるもので、パスポートなどのID（身分証明）と照合することによって確認し搭乗することが出来ます。「Ｅチケット控え」を紛失した場合でもほとんどの場合はIDによってチェックイン可能ですが、何かあった場合に備え、ご旅行中は大切に保管し携帯してください。

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（７）ご出発
お気をつけてご出発ください。パスポート、Ｅチケット控え、出発案内書、海外旅行保険のハンドブック等を忘れずに！

出発案内書に記載されている内容をご確認の上、空港にて原則2時間前までにチェックインを済ませてください。
チェックイン後は、搭乗開始時間（ボーディングタイム）までに出国手続きを済ませて出発ゲートへお進みください。

出発空港のセキュリティーチェックに時間がかかる場合があります。空港へは余裕をもってお越しください。
ユーロ（EUR）と米ドル（USD）の両替は日本国内（出発空港など）で両替することをお勧めします。その他の通貨は原則として現地での両替が有利と考えます。ただし、訪問する国によっては日本円（JPY）から直接現地通貨への両替が出来ない場合がありますので、その場合はいったんユーロや米ドルなどへの両替が必要です。尚、訪問する都市の空港や駅などに設置されているATMにてクレジットカードによるキャッシングで現地通貨を引き出すほうが為替レートなどを考えても有利な場合が多いのでご利用してみていただくのも良いかと思います。

　

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