Ⅰ. お申込みからご出発まで
1. お申込方法
お申込みはホームページの申込フォームからお願いいたします。各コースの詳細ページ（募集要項）にリンクしてあるURLから申込フォームに進み必要事項を入力して下さい。
例）P-01-LA 成田発着の場合 → コースコード P-01-LA（NRT）をクリックして申込フォームへ
尚、お客様からの見積依頼を受けて作成した「オリジナル観戦ツアー」（個人旅行）の場合は、見積りごとに固有の申込URLを作成してお知らせいたしますので、お送りした申込URLから同様に申込み手続きをお願いします。
インターネットによるお申込には送受信可能な固有のEメールアドレスが必要です。
インターネットがご利用できない環境にある方は、書面にてお申込いただくことができます。以下のリンクから「旅行参加申込書」（PDF）をダウンロードしていただき必要事項をご記入の上、下記あてにFAX又は郵送でお送りください。お電話での申込はできませんのでご了承願います。尚、この場合はインターネット経由のお申込より返信に多少お時間がかかります。またクレジットカード決済ができませんので予めご了承ください。
「旅行参加申込書」（PDF）
【旅行参加申込書の送付先】
株式会社 セリエ（観光庁長官登録旅行業第1849号）
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷1-21-4
TEL 03 (3404) 1360 FAX 03 (3404) 2065
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2. 受付の確認と入金のご案内
申込フォームからお申込みいただくと、折り返し弊社のシステムを通じて「自動送信メール」が返信されます。このメールにより申込フォームからの手続きが正常に行われたかどうかを確認いただけます。ただし、このメールはあくまでもお客様からの申込みを弊社が受信したことをお知らせするため、自動的に返信されるものであり受付完了のご案内ではありません。
この「自動送信メール」メールが返信されない場合は、「エラー＝お申込手続きが完了していない」または「弊社から送信されたメールをお客様が確認できない」ということになります。返信メールが見つからない原因としては、お客様のパソコン（メーラー）のフィルターによって「迷惑メールフォルダ」や「SPAMメールフォルダ」に自動的に移動する設定になっている場合や、パソコンからのEメールを拒否する設定になっている場合などがあります。（携帯電話のメールアドレスで登録された方は特にご注意ください）
このメールが届かない場合は次の段階でお送りする「受付確認メール」も届かないことになりますので必ず確認をお願いします。
お申込みいただいてから3営業日以内（※土・日・祝日などの休業日を除く）に弊社担当者より「受付確認メール」が返信されます。このメールにて正式受付完了のお知らせと申込金の入金案内（金額および期日のお知らせ）を行います。この時点で参加枠が確保されます。（期日までに入金確認ができない場合は参加枠が取消されますのでご注意ください）
また、受付の確認からご入金までの期日は原則3～7日以内となります。ただし、ご出発1ヶ月前を過ぎてからのお申込の場合は、お申込と同時（当日または翌日まで）にご入金いただくことになりますので予めご了承ください。
原則として出発日の18日前までにお申込手続きを完了していただく場合にのみクレジットカード決済（VISA、MASTERのみ）が可能です。クレジットカードのご利用については、こちらをご参照ください。
注）2018年4月よりクレジットカード決済はインターネット上からのみ可能になりましたので、インターネット環境に無い方はクレジットカード決済ができませんのでご了承ください。
尚、3営業日を経過しても「受付確認メール」が返信されない場合は以下のフォームからお問合せください。
お問合せフォーム
旅行参加申込書にてお申込みいただいた場合は、旅行参加申込書をFAXまたは郵送で弊社が受理してから3営業日以内（※土・日・祝日などの休業日を除く）に弊社担当者から「受付確認」のお電話を差し上げます。この時点で参加枠が確保されます。（期日までに入金確認ができない場合は参加枠が取消されますのでご注意ください）
尚、ご出発日が近い場合はこのお電話にて申込金の入金案内（金額および期日のお知らせ）を行います。
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受付完了後、おおむね3営業日以内に以下の書類（①～⑤）を代表者宛に発送いたします。①旅行参加確認書（兼旅行代金の請求書）
②お申込みいただいたコースの募集要項（確認用）
③当社約款（受注型企画旅行または募集型企画旅行、別紙／特別補償規程）
④査証（ビザ）が必要な国への渡航の場合は申請等に関する書類
⑤その他（海外旅行保険の加入案内など）
リクエスト（RQ）受付とは？
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3. 申込金のご入金（正式予約＝旅行契約の成立）
弊社が申込金(予約金)または旅行代金の全額の入金確認ができた時点（クレジットカード決済の場合は決済に必要なカード情報を弊社が確認し承認した時点）で旅行契約が成立します。申込金は旅行代金に充当され、後日残金として（旅行代金の全額－申込金）をご入金いただきます。
（ご出発日の30日前を過ぎてからのお申込みの場合は原則として旅行代金の全額をご入金いただきます）
【入金口座】 三菱UFJ銀行 西新宿支店 （普通）1108166 株式会社セリエ
お申込金の額は旅行代金により異なります。（旅行代金の20％相当額以上）
| 旅行代金 | お申込金の額 |
|---|---|
| 5万円未満 | 10,000円 |
| 5万円以上～10万円未満 | 20,000円 |
| 10万円以上～15万円未満 | 30,000円 |
| 15万円以上～20万円未満 | 40,000円 |
| 20万円以上～25万円未満 | 50,000円 |
| 25万円以上～30万円未満 | 60,000円 |
| 30万円以上～35万円未満 | 70,000円 |
| 35万円以上～40万円未満 | 80,000円 |
| 40万円以上～45万円未満 | 90,000円 |
| 45万円以上 | 100,000円以上で、かつ旅行代金の20％以上 |
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4. 残金、諸経費、海外旅行保険料（任意）のご入金
ご出発日の20日前までに残金（旅行代金の全額から申込金を差し引いた額）をご入金いただきます。
諸経費（日本および現地・経由地の空港税、航空保険料等）はご出発日の2週間前頃までにお知らせしてご入金いただきます。
クレジットカード決済の場合は、諸経費の額が決定した後、諸経費分を再度追加で決済していただくことになりますので予めご了承願います。
※海外旅行保険に加入される方は「海外旅行保険（AIG損保）の申込」からお申込みください。
インターネット環境にない方は書面での申込も可能です。その場合はお申し出いただければパンフレットを郵送しますので申込書を返送の上、残金と同時に保険料をお振込みください。
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5. 出発案内書の発送
ご出発日の1週間前迄に出発案内書（一式）＝集合時間・集合場所、利用航空便、利用ホテル等のご案内の書面、ギブアウェー（ネームタグ、チケットホルダー、スーツケース貼付用ステッカー）、その他を代表者様宛に発送いたします。
尚、現在ではほとんど全ての航空会社がEチケットを導入しているため、出発案内書に「Eチケット控え」を同封しています。
以前は出発空港において集合場所と集合時間を指定し係員から航空券をお渡ししていましたが、現在では「Eチケット控え」を事前に送付し、お客様ご自身で利用航空会社カウンターにて直接チェックインしていただく方法をとっています。
「Eチケット控え」は航空券そのものではありません。Eチケットはあくまでも航空会社のコンピュータ・ネットワーク上にあるもので、多くの場合パスポートなどのID(身分証明書)と照合することによって確認し搭乗することが出来ます。「Eチケット控え」を紛失した場合でもIDによってチェックイン可能ですが手続きをスムーズにするため旅行中は大切に保管し携帯してください。
また「Eチケット控え」に記載されている内容により、ほとんど の航空会社でインターネットを通じ、お客様自身で事前の座席指定やチェックインが可能になっていますので是非ご利用ください。
出発案内書にはこれまでの慣例から集合場所・集合時間と記載されていますが、あくまでチェックインの場所と時間の目安を示すもので参加されるお客様はどこかに「集合」するわけではありませんのでその旨ご理解願います。
「出発案内書」を代表者様以外や代表者と同行者の両方への送付を希望する場合は、お申込の際にお知らせください。お申し出が無い場合は代表者様宛に一括送付されますので予めご了承ください。
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6. ご出発
お気をつけてご出発ください。パスポート、出発案内書、Eチケット控え、海外旅行保険のハンドブック等を忘れずに！
出発案内書に記載されている内容をご確認の上、空港にて原則搭乗便の2時間前までにチェックインを済ませてください。
チェックイン後は、搭乗開始時間（ボーディングタイム）までに出国手続きを済ませて出発ゲートへお進みください。
出発空港のセキュリティーチェックに時間がかかる場合があります。空港へは余裕をもってお越しください。
ユーロ（EUR）と米ドル（USD）の両替は日本国内（出発空港など）で両替することをお勧めします。その他の通貨は原則として現地での両替が有利と考えます。ただし、訪問する国によっては日本円（JPY）から直接現地通貨への両替が出来ない場合がありますので、その場合はいったんユーロや米ドルなどへの両替が必要です。
尚、訪問する都市の空港や駅などに設置されているATMにてクレジットカードによるキャッシングで現地通貨を引き出すほうが為替レートなどを考えても有利な場合が多いのでご利用してみていただくのも良いかと思います。